Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour le : 16 avril 2025
1. Mentions légales
Le site web ICI Maison Bien-Être est édité par ICI Maison Bien-être, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro SIRET 97940227800019, dont le siège social est situé à 108 rue Aristide Briand 53140 Pré en Pail.
Email : ici.maisonbienetre@gmail.com
Téléphone : 06 24 84 52 51
2. Acceptation des Conditions
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site web d’ICI Maison Bien-être. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux présents en boutique et sont disponibles au même prix sur le site web. Je mets à jour les stocks régulièrement, mais en cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, je vous contacterai dans les plus brefs délais pour vous proposer un remboursement ou un produit équivalent.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ICI Maison Bien-être se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La validation de votre commande implique l’acceptation des présentes CGV, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Vous recevrez un email de confirmation après validation de votre commande.
6. Paiement
Le paiement des achats s’effectue par carte bancaire via les plateformes sécurisées Stripe ou PayPal. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande.
7. Livraison
7.1 Modes de livraison
Actuellement :
- Retrait en boutique : Vous pouvez retirer votre commande directement en magasin disponible dès 2 heures après la commande*
* selon ouverture de la boutique
* retrouver les horaires sur la page facebook : https://www.facebook.com/profile.php?id=100095280086346.
Le retrait en boutique est soumis aux horaires d'ouverture. Toute modification des horaires sera communiquée sur ma page Facebook. Je ne peux être tenue responsable des retards ou des annulations de retrait dus à des événements indépendants de ma volonté.
- Livraison à domicile par Aurélie (moi-même) : Disponible uniquement dans un rayon de 15 km autour de Pré-en-Pail.
- Mondial Relay : Livraison en point relais.
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Le choix du point de retrait s’effectue par mail après validation de votre commande. Une fois votre commande validée, un email vous sera automatiquement envoyé à l’adresse que vous avez renseignée lors de votre achat.
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Les options de livraison sont proposées sous réserve de disponibilité. ICI Maison Bien-Être se réserve le droit de modifier ou suspendre ces options à tout moment.
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Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de circulation, des disponibilités du transporteur, ou d'autres facteurs indépendants de la volonté d'ICI Maison Bien-Être.
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Responsabilité Limitée : ICI Maison Bien-Être ne peut être tenu responsable des retards ou des annulations de livraison dus à des événements de force majeure, des grèves, des conditions météorologiques extrêmes, ou tout autre événement indépendant de ma volonté.
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Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état des produits à la réception. Toute réclamation doit être signalée dans les 24 heures suivant la livraison.
7.2 Frais et délais de livraison
Livraison gratuite pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 50€. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le mode de livraison choisi. ICI Maison Bien-être s'engage à traiter et expédier les commandes dans les plus brefs délais.
8. Droit de rétractation et retours
Pour consulter les conditions de retour de rétractation cliquez ici :
9. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si un produit reçu présente un défaut de conformité ou un vice caché, vous pouvez demander un remplacement, une réparation ou un remboursement sous réserve de respecter les conditions légales applicables.
10. Cartes cadeaux
Je propose des cartes cadeaux physiques et virtuelles utilisables uniquement sur le site et en boutique ICI Maison Bien-être.
Validité : La carte cadeau est valable 6 mois à compter de la date d’achat. Utilisation : Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois jusqu'à épuisement du solde.
Non remboursable : Les cartes cadeaux ne peuvent être ni échangées contre de l’argent ni remboursées.
11. Service client et réclamations
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, vous pouvez me contacter :
📧 Email : ici.maisonbienetre@gmail.com
📞 Téléphone : 06 24 84 52 51
📍 Adresse postale : 108 rue Aristide Briand 53140 Pré-en-Pail.
12. Responsabilité
ICI Maison Bien-être ne saurait être tenue pour responsable en cas de :
- Rupture de stock ou indisponibilité du produit.
- Force majeure (événement imprévisible et indépendant de ma volonté).
- Perturbation des services de transport ou de livraison.
13. Protection des données personnelles (RGPD)
Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont strictement nécessaires à son traitement et à l’établissement des factures.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès, modification et suppression de vos données personnelles.
- Opposition au traitement de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-moi à ici.maisonbienetre@gmail.com.
Pour plus d’informations, consultez ma politique de confidentialité.
14. Médiation en cas de litige
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.Site web : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur.
15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.